Zendesk การเน้นความสำคัญ: ส่วนขยาย Chrome สำหรับการกำหนดลำดับความสำคัญของตั๋ว
Zendesk Priority Highlights เป็นส่วนขยายของ Chrome ฟรีที่พัฒนาโดย Alex Culligan ซึ่งอยู่ในหมวดหมู่ของเบราว์เซอร์และถูกจัดอยู่ในหมวดหมู่ย่อยของ Add-ons & Tools ส่วนขยายนี้มีเป้าหมายที่จะเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการกำหนดลำดับของตั๋วใน Zendesk Views ทำให้ผู้ใช้งานสามารถระบุและให้ความสำคัญกับตั๋วตามลำดับได้ง่ายขึ้น
ส่วนขยายนี้จะระบุตั๋วที่มีลำดับความสำคัญและเน้นไว้ตามนั้น ตั๋วที่มีลำดับความสำคัญสูงจะถูกเน้นด้วยสีส้ม ตั๋วที่มีลำดับความสำคัญปานกลางจะถูกเน้นด้วยสีเหลือง และตั๋วที่มีลำดับความสำคัญต่ำจะถูกเน้นด้วยสีเขียว ระบบการเน้นสีตามลำดับนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถระบุและกำหนดลำดับตั๋วได้อย่างรวดเร็ว
หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของ Zendesk Priority Highlights คือความยืดหยุ่น ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่งลำดับความสำคัญที่ต้องการเน้นผ่านหน้าต่างตัวเลือกของส่วนขยายหรือโดยตรงจากไอคอนของส่วนขยายได้ คุณสมบัติการปรับแต่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่งส่วนขยายให้เหมาะสมกับกระบวนการทำงานและความต้องการในการจัดการตั๋วของตนเอง
โดยรวมแล้ว Zendesk Priority Highlights เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้กระบวนการกำหนดลำดับตั๋วใน Zendesk Views เป็นเรื่องง่าย ด้วยระบบการเน้นสีที่ใช้งานง่ายและตัวเลือกที่สามารถปรับแต่งได้ มันช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถจัดการตั๋วได้อย่างมีประสิทธิภาพตามลำดับความสำคัญ
